ご利用ガイド

Guide

ご利用ガイド

ご利用の際は、以下の手続きに従ってご注文ください。

1.ショッピングカートに商品を入れる

商品画像または詳細ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックしてショッピングカート画面へとお進みください。
 

2.お客様情報を入力する

購入画面の流れに沿ってお名前・ご住所・支払い方法など
必要項目を入力・選択してください。
旧漢字などは文字化けの原因になりますのでご入力いただけません。
ご確認の上入力ください
ご注文内容を確定するとharvestintokyo.comより
「ご注文確認メール」お送りいたします
※在庫は流動的になりますので反映が間に合わずご注文後に在庫が売り切れとなってしまった場合は大変申し訳ございません、
ご連絡をさせていだきますのでご了承お願い致します。
 

3.商品の発送

商品の発送後、弊社より「商品発送メール」をお送りいたします。
※ 商品発送のお知らせメール送信後のご注文キャンセルを承ることはできかね
ます
 

4.送料について

1回のご注文で6,000円(税込)以上お買い上げいただいた場合は送料無料となります
ご購入金額が6,000円(税込)未満は下記の送料となります。
<送料>
北海道・沖縄:1100円
東京・埼玉・千葉・神奈川:650円
茨城・栃木・群馬:700円
その他の地域へは750円となります
※海外発送は実費送料となります。※事前にご相談下さい
 

5.決済方法について

●銀行振込
●クレジットカードはVISA/MASTER/JCB/DINERS/AMERICAN EXPRESS
●代引き決済
がご利用いただけます。
 

6.お届け日の目安

ご注文の日より1週間後から「お届け日指定」を承っております。
また、お届け日を指定せずにご注文いただいた場合、最短でのお届けとなります。
※ 交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。
※ ギフト等、ラッピングのご注文、繁忙期および休業期間中(年末年始・大型連休・夏季休業等)は、上記の日程で発送できない場合がございます。
 

7.返品・交換について

お客様のご都合による商品の返品、交換は受けつけておりません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合、
商品受け取り後5日以内にかぎり商品の交換をさせていただきます。
返品の発送前にお問い合わせフォームにてご連絡ください。事前にご連絡のない返品・交換に関してはご対応いたしかねますのでご了承ください。
返品・交換の際の往復送料は弊社が負担いたします。
・ 商品に瑕疵がある場合
・ 商品が配送中に破損、毀損した場合
・ お客様が注文した商品・数量と異なる商品、数量が配送された場合
ただし、以下に該当する商品についてはいかなる理由がございましても、一切の返品・交換ができませんのでご了承ください。
● 商品到着後ご連絡までに5日を超えている場合
● 一度製品を開封・使用されている場合
● ラベルなど付属品を紛失された場合
● お客様のもとでキズまたは破損が生じた場合
● お客様のご注文間違い
●当オフィシャルショップ以外の店舗にてお買い上げいただいた商品
配送時にご不在の場合、預り期間は5日間とさせていただきます。
お客様から配送業者への連絡がない場合、自動的にキャンセルとなります。
その場合の配送費等はお客様のご負担となります。 ご注意ください。
 

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